解約・返金方針

解約方法

ログイン後、解約手続きページから自動更新を停止してください。オンラインで手続きできない場合は、support@haienavi.comへ登録メールアドレスから「解約希望」とご連絡ください。

Stripeに表示される無料期間終了日時までに解約手続きを完了した場合、利用料金は請求されません。無料期間終了後に初回決済が完了した場合は、有料契約として扱います。

有料契約の自動更新を停止する場合は、Stripeに表示される次回更新日時より前に解約してください。更新処理後に解約した場合は、その次の更新分から停止されます。

有料契約の解約後は、支払済みの契約期間終了まで利用できます。無料体験の利用期間とキャンセルの取り消しは、以下の登録条件をご確認ください。

月額300円の限定料金は、対象となる契約を継続している間に限り適用されます。一度解約した後に再登録する場合、限定料金は引き継がれず、再登録時に提示される料金が適用されます。

月途中の解約による日割り返金は行いません。

デジタルサービスの性質上、利用開始後の利用者都合による返金は行いません。ただし、重複決済、当方の責めに帰すべき長期間の提供不能、法令上返金が必要な場合は個別に対応します。

決済、解約または返金については、登録メールアドレス、決済日、内容を記載し、support@haienavi.comへお問い合わせください。

制定日: 2026年6月18日／最終改定日: 2026年10月8日

新しいキャンセル条件への同意を伴う新規申込みでは、無料体験中のキャンセルが確定すると会員ページの閲覧を停止し、無料体験終了後の自動請求を停止します。ログインと契約管理は引き続き利用できます。

元の無料体験の終了日時までは、更新日時と契約料金を確認して自動更新を再開すると、残りの無料期間だけ閲覧を再開できます。無料体験は延長・再付与されません。終了後は契約料金で自動更新されます。

この変更前の条件で申し込んだ会員には登録時の条件を維持し、無料体験中に更新を停止しても元の無料期間の終了までは利用できます。有料会員は登録時期を問わず、更新停止後も支払済み期間の終了まで利用でき、契約終了前の停止予約の取り消しでは現在の契約料金を引き継ぎます。終了済みの契約は取り消せません。

キャンセル条件の改定日: 2026年10月8日。既存会員の条件を遡って変更するものではありません。